После оформления заказа в рабочее время с Вами свяжется менеджер интернет-магазина для его уточнения и подтверждения. Обращаем внимание, что заказы обрабатываются в будние дни с 10.00 до 19.00 по МСК. В выходные дни работает только онлайн-консультант, который будет рад ответить на Ваши вопросы в чате. На формирование заказа требуется до 2-ух рабочих дней, после чего заказ передается в службу доставки.

При получении заказа просим Вас проверить товар на предмет каких-либо повреждений (которые могли быть получены в процессе доставки), брака, а также его комплектности. Если же были обнаружены расхождения, то Вам необходимо полностью отказаться от получения заказа. Если расхождения/повреждения были обнаружены после фактического получения заказа, обмену и возврату товар не подлежит. В случае получения заказа без его проверки, администрация интернет-магазина не несет никакой ответственности за его комплектность и целостность в дальнейшем.

Условия доставки.

Мы осуществляем доставку заказов в большинство городов России по тарифам, установленным службами доставки. Вы можете выбрать оптимальный для себя способ доставки.

Тарифы доставки курьерской службой:

Москва (в пределах МКАД) – 350 рублей

Санкт-Петербург (в пределах МКАД) — 400 рублей

На все города из списка действует единая стоимость доставки от 450 рублей

Азов

Аксай

Александров

Батайск

Белгород

Брянск

Великий Новгород

Видное

Владимир

Волгоград

Волжский

Вологда

Воронеж

Гатчина

Дзержинск

Долгопрудный

Дубна

Зеленоград

Иваново

Казань

Калуга

Клин

Кострома

Красногорск

Краснодар

Курск

Липецк

Люберцы

Мытищи

Нижний Новгород

Новочеркасск

Одинцово

Орел

Орехово-Зуево

Подольск

Псков

Ростов-на-Дону

Рыбинск

Рязань

Самара

Серпухов

Смоленск

Сосновый Бор

Старый Оскол

Таганрог

Тамбов

Тверь

Тула

Химки

Чебоксары

Череповец

Шахты

Электросталь

Ярославль

Срок доставки курьерской службой зависит от уровня загруженности путей сообщения между городами и составляет в среднем до 6 рабочих дней. В удаленные города этот срок может быть увеличен до 14 дней. По отдельным направлениям срок доставки может отличаться и достигать 23 рабочих дней. Если Вы не нашли свой город/субъект в списке, либо Ваш город отмечен как исключение, подробную информацию о доставке в Ваш город Вы можете уточнить у оператора.

В города Казахстана доставка заказов так же осуществляется курьерской службой.

Города, стоимость и сроки доставки уточняйте у менеджера при оформлении заказа. Заказы отправляются при условии 100% предоплаты. Пожалуйста, не оплачивайте заказ до момента согласования условий доставки.

При получении заказа от курьера службы СДЭК или в пункте приема и выдачи заказов СДЭК, пожалуйста, тщательно проверьте доставленный Вам товар. Проверьте его на предмет целостности и комплектности. Если с заказом все в порядке и в случае отсутствия претензий от Вас потребуется расписаться в документах курьера (либо менеджеру в пункте выдачи заказов) и оплатить заказ (если он не был оплачен банковской картой на сайте). Ваша подпись в документах будет свидетельствовать о том, что у Вас нет претензий к полученному товару и магазин полностью выполнил свои обязательства.

Если Вы обнаружили расхождения с заказом, какие-либо повреждения товара или упаковки, то у Вас есть право полностью отказаться от получения до его оплаты(если он не был оплачен банковской картой на сайте). В таком случае, просим Вас полностью отказаться от заказа и составить «Акт об отказе от получения заказа» при курьере или при менеджере на ПВЗ.

Если в Ваш город нет технической возможности доставки заказа курьерской службой, либо установленный тариф Вас не устраивает, Вы можете получить заказ в отделении Почты России. С условиями и тарифами доставки Почтой России можно ознакомиться в специальном разделе ниже.

Почта России.

На отправку заказа Почтой по всей России действует единый тариф — 550 рублей. Срок доставки заказа — 14 рабочих дней с момента отправления. Заказы отправляются при условии 100% предоплаты.
 

При получении заказа в отделении Почты России, пожалуйста, тщательно проверьте доставленный Вам заказ. Проверьте его на предмет целостности и его комплектности. Если с заказом все в порядке и в случае отсутствия претензий от Вас потребуется расписаться в документах сотруднику отделения Почты России. Ваша подпись в документах будет свидетельствовать о том, что у Вас нет претензий к полученному товару и магазин полностью выполнил свои обязательства.

Если Вы обнаружили расхождения с заказом, какие-либо повреждения товара или упаковки, то потребуйте от сотрудников отделения Почты России составить акт о выявленных несоответствиях. Без соблюдения описанных выше формальностей будет невозможно доказать вину службы доставки при повреждении товара во время транспортировки посылки.

Вы можете при оформлении заказа выбрать любой способ доставки, а наши операторы при подтверждении заказа (в телефонном режиме) подберут для Вас оптимальный способ доставки.
 

Способы оплаты.

На данный момент су​ществует несколько способов оплатить свой заказ в нашем официальном магазине makeup-atelier-paris.ru:

Оплата наличными курьеру. 
 

Данный способ оплаты доступен для всех городов России, куда осуществляется доставка Курьерской службой. Список городов находится выше. Информацию о других городах РФ уточняйте у менеджеров интернет-магазина.
Это очень удобный и безопасный способ оплаты – Вы оплачиваете заказ курьеру только при получении заказа. Перед оплатой, пожалуйста, обязательно проверяйте доставленный вам заказ в присутствии курьера. При оплате ваше личное присутствие необязательно. По указанному вами адресу может находиться доверенное лицо, проинформированное о приезде курьера и сумме, необходимой для оплаты заказа.
Данный способ недоступен для заказов, отправка которых осуществляется почтой России.

Оплата банковской картой на сайте.  

Данный способ оплаты доступен для всех городов РФ и Казахстана.

Выбрав данный способ вы получаете возможность расплачиваться международными платежными системами Visa International и MasterCard World wide. Для выбора оплаты банковской картой при оформлении заказа выберите Способ оплаты «Оплата банковской картой».

После оформления на странице заказа нажмите кнопку «Перейти к оплате». Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.